北京地铁1号线八通线、7号线环球度假区站封闭

北京地铁官方微博也于今日发布消息：因疫情防控工作需要，自2022年5月1日（星期日）9时起至另有通知时止，1号线八通线、7号线环球度假区站封闭，列车通过不停车，并停止换乘。请您提前安排好出行路线，由此给您带来的不便敬请谅解。

北京环球度假区今日发布公告显示，为落实疫情防控要求，配合开展新冠肺炎疫情流行病学调查，同时出于对游客和员工健康及安全的审慎考虑，北京环球度假区已在疾控部门指导下立即启动防疫应急预案。

北京环球影城主题公园、北京环球城市大道自5月1日起暂时关闭。对于受到影响的游客将通过原购票渠道办理退票或改期。

北京环球度假区票务退改指引

*门票

根据当前疫情防控形势，环球度假区首先对持有2022年5月1日至2022年5月4日（含）北京环球影城指定单日门票、1.5日门票的游客进行自动全额购票退款。

对于购买5月5号（含）及之后日期北京环球影城指定单日门票、1.5日门票的游客，因疫情防控需要调整行程，可按照现有的退款政策自行申请或通过原购票渠道咨询和办理退票事宜。

持有2022年5月1日及以后日期的贵宾体验、环球优速通和环球单项优速通的游客可以自动获得全额购票退款。

通过北京环球度假区官方App、阿里小程序、微信小程序、北京环球度假区飞猪旗舰店和客户联络中心购买门票的游客，退款将于3日内返还原付款账户。通过其他官方授权渠道购买产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

持有北京环球影城门票礼品券的游客，如已经将其与北京环球度假区官方APP内的账户进行绑定，或已经兑换为持有2022年5月1日至2022年5月4日（含）的北京环球度假区指定单日门票(如，已经选定入园日期并提交了身份信息，且收到了门票信息确认通知)，请您联系北京环球度假区客户联络中心（联系方式请见文末）进行相关票务退改咨询。

对于在2022年5月1日前依然有效且未与北京环球度假区官方APP内的账户进行绑定的北京环球影城门票礼品券，将在恢复运营日期确定后，相应顺延其有效期限。

对于持有北京环球影城非指定日双次票或双次半日票的游客，如在2022年5月1日之前未使用过该门票，可联系原购票渠道申请获得全额退款，如在2022年5月1日前已经部分使用过该门票，请联系原购票渠道申请获得未使用部分的退款。通过北京环球度假区官方App、阿里小程序、微信小程序、北京环球度假区飞猪旗舰店和客户联络中心购买门票的游客，可以联系北京环球度假区客户联络中心(联系方式请见文末）进行相关票务退改咨询。通过其他官方授权渠道购买产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

*北京环球影城冬春漫游卡

对于在2022年5月1日当日及之后依然有效的北京环球影城冬春漫游卡，环球度假区将在恢复运营日期确定后，相应顺延其有效期。北京环球影城冬春漫游卡权益的有效期也将相应顺延。持卡人可在北京环球度假区官方App、阿里小程序、微信小程序、北京环球度假区飞猪旗舰店查看相应更新。

*酒店

北京环球假区的两座酒店（环球影城大酒店和诺金度假酒店）将暂时停止营业。通过北京环球度假区官方App、阿里小程序、微信小程序、北京环球度假区飞猪旗舰店和客户联络中心预定2022年5月1日至2022年5月3日（含）在该两座酒店入住的游客，将从原购买渠道自动获得全额退款。已经通过其他官方授权渠道购买产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

对于仍有其他问题的游客，可以联系北京环球度假区客户联络中心：

4000 688 688 (中国内地)

+86-10-89 688 688 (其他国家/地区) 或宾客服务：4008 778899 (中国内地) +86-10-5802 8899 (其他国家/地区)进行咨询。

也可以发送邮件至 Contactusnow@universalbeijing.com 或 GuestServices@universalbeijing.com

公告显示，环球度假区将密切关注疫情防控形势，运营恢复时间一旦确定，将及时告知大家。同时，将继续全力落实疫情防控相关措施，在相关部门指导下进行全员核酸检测、环境采样检测、对整个园区进行全面、深度的清洁消杀等工作，确保度假区环境的健康与安全。感谢大家的理解与配合，期待不久与您重聚北京环球度假区！